O elo perdido entre a IA e a excelência serviços nos dias de hoje.TCL lança celular com tecnologia avançada, só esquece de anexar o básico: MANUAL de USO e de oferecer um atendimento ao consumidor
A RESPOSTA DA TCLS SEMP É QUE NÃO TEM O MANUAL DO PRODUTO QUE VENDEM. PORTANTO SE ALGUÉM QUISER SE AVENTURAR, COMPRE NO EXTERIOR POIS...
A ilusão da IA no atendimento ao Cliente: faltou fazer a lição de casa Trilha sonora Paradise ColdPlay
Tanto se fala de mudanças vindas com a IA, tecnologia e afins que pouco se dá atenção ao que existe, ou existia antes da mudança ou intenção da mudança – talvez seja mais real falar na ilusão da mudança.
O quanto é difícil quebrar modelos arcaicos e precisar sobreviver em um mundo moderno e digital … pobre e velho banco Safra
Evelyn Rozenbaum 4 min leitura Todos os adventos pelos quais viemos passando nos últimos anos como a aceleração digital, pandemia,...
Entre uns e outros ciclos: Plutão entra em Aquário e o Santander mostra excelência em sua URA, transformando o básico no necessário
Enquanto ser humano, um ser que pensa (pelo menos deveria) e com a imensa quantidade de informações que são catapultadas em nós a cada...
O TEMPO PONTILHISTA: OPORTUNIDADE, A NETFLIX E A ARTE DE VIVER NO MUNDO LÍQUIDO
Desde sempre escutamos, admiramos e procuramos inspiração naqueles que saíram da curva, acreditaram e fizeram acontecer: Steve Jobs,...
JORNADA PELA CULTURA DA EMPRESA BASEADA NO ENTENDIMENTO DAS NECESSIDADES E ASPIRAÇÕES DO HUMANO
Evelyn Rozenbaum Leitura: 4 minutos Tive a oportunidade semana passada de conversar com Richard Barrett, autor britânico de diversos...
O FANTÁSTICO MUNDO DOS LABIRINTOS .... DE MINOTAURO, TESEU, FAUNO E DESTAS URAS INSANAMENTE SURDAS
Tempo de leitura:4 minutos por evelyn rozenbaum A palavra labirinto sem nenhuma romantização relaciona-se a região da orelha interna...
Entre métricas, medidas e distâncias – a quantos graus estamos separados dos outros e de nós mesmos?
As redes sociais aproximam ainda mais os seres humanos, pelo menos nos números, mas parece que no mundo real continuam se escondendo
Admirável Mundo Novo: será??: Para não dizer que não falei das flores e da VIVO
Percorrendo o mundo dos negócios e ambientes propícios ao networking, andei vasculhando, me informando e atualizando o que vem sendo...
Receita previsível só é possível com lealdade e compromisso
Semana passada tive a oportunidade de conhecer e entrevistar muito mais do que o autor do best-seller Receita Previsível – conheci um ser...
