A ilusão da IA no atendimento ao Cliente: faltou fazer a lição de casa Trilha sonora Paradise ColdPlay
Tanto se fala de mudanças vindas com a IA, tecnologia e afins que pouco se dá atenção ao que existe, ou existia antes da mudança ou intenção da mudança – talvez seja mais real falar na ilusão da mudança.
